Jeder Personalentscheider schaut sich gerne Bewerbungsunterlagen an, die auf den ersten Blick positiv auffallen.

Eine überzeugende Bewerbung beginnt mit einem individuellen Anschreiben, das auf den zukünftigen Arbeitgeber zugeschnitten sein sollte. Ein Lebenslauf, der passend zum zukünftigen Arbeitsplatz geschrieben wurde. Eine Mappe sollte perfekt aussehen und keine Fettflecken oder andere Peinlichkeiten enthalten.

Ein allgemein gehaltener Sammelbrief, der an alle verschickt wird, damit hat der Bewerber keine Chance.

Im anschließenden Bewerbungsgespräch bitte Ruhe bewahren, nicht übertreiben, sondern sich auf seine Stärken konzentrieren und seine Berufspraxis hervorheben.

Für Hilfestellungen auf diesem Gebiet gibt es preiswerte Bücher sowie teure Seminare, in denen man/frau lernen kann, wie man sich am effektivsten bewirbt. Doch sie können nur Begleiter sein und Unterstützter auf dem Weg zum Traumjob.

Dafür sind einige wichtige Regeln zu beachten. Alle Ereignisse müssen in chronologischer Reihenfolge aufgeführt werden. Zeitliche Lücken (z. B. Arbeitslosigkeit, längere Krankheit) sind näher zu bezeichnen. Im tabellarischen Lebenslauf werden einfach alle Schritte des Werdegangs in ihrer zeitlichen Abfolge niedergeschrieben. Wenn man schon viele berufliche Stationen hinter sich hat, empfiehlt es sich, mit der aktuellsten Stellung zu beginnen. Der funktionale Lebenslauf gliedert die bisherigen Stationen in Gruppen, z. B. Ausbildung, Berufserfahrung, Weiterbildung. Welche Art man hier verwendet, bleibt jedem selbst überlassen.

Der Lebenslauf sollte normalerweise nicht länger sein als eine Seite. Handgeschriebene, ausführliche Lebensläufe sollte man nur dann einreichen, wenn das Unternehmen dies explizit gefordert hat. Eigentlich ist dies nämlich nicht mehr zeitgemäß.

Ein Bewerbungsfoto wird von den meisten Personalverantwortlichen gerne gesehen, ist aber seit einigen Jahren kein Muss mehr. Wenn man der Bewerbung ein Foto beilegen möchte, sollte es ein ordentliches Bewerbungsfoto aus dem Fotostudio sein. Fotos aus dem Automaten oder Schnappschüsse sind absolut tabu. Das Foto gehört dann entweder rechts oben auf den Lebenslauf oder auf ein extra Deckblatt. Keinesfalls sollte es auf das Anschreiben geklebt werden.

Was früher einfach und klar ausgedrückt wurde, versteht heute kaum noch einer. Diese Geheimsprache führt leicht zu Missverständnissen, aber auch bei Arbeitsuchenden zur Mutlosigkeit, sich bei solchen Firmen zu bewerben.

Vielleicht hat der Leser sogar die Fähigkeit, für diesen Job, doch wie soll er das erkennen, wenn die Begriffe wie Top-Teamplayer, stressresistent und Soft Skills unverständlich bleiben.

Am besten man fragt eine Personalberatung. Die sind für die Anzeigen großer Firmen verantwortlich, sie schreiben den Text und treffen eine Vorauswahl, der Personen, die zu den Bewerbungsgesprächen eingeladen werden.

Hinter dem Begriff „Top-Teamplayer“ verbirgt sich: Die Teamfähigkeit ist angesagt, zuhören und reden lassen. Der Einzelkämpfer auf der Karriereleiter ist nicht mehr gefragt. Die überdurchschnittliche Sozialkompetenz wird zum Hauptthema der Qualifikation.

Das so häufig zu lesende, „stressresistent“, heißt nichts anderes als „rund um die Uhr“ für die Firma zu arbeiten. Der ideale Typ ist ein selbstloser, neugieriger Mitarbeiter. Jemand, der positiv auf Veränderungen reagiert. Und dabei auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behält.

Und die überdurchschittlichen „Soft Skills“, die man besitzen muss, bedeuten:
Im Sinne des Teams und der Firma denken. Wichtiges vom Unwichtigen zu unterscheiden. Ständige Lern- und Leistungsbereitschaft zeigen. Mit Kritik konstruktiv umgehen. Kollegial sein und die Mitarbeiter motivieren. Überzeugungsarbeit leisten und Durchsetzungsvermögen haben.

Verkäufer, die ihren Kunden das Produkt mit dem Herzen empfehlen, schaffen es, ihn mitzureißen und seine Kaufabsicht positiv zu beeinflussen. Sicher, man sollte davon ausgehen, dass dies zum einen immer der Fall – zum anderen aber auch jedem bewusst ist. Doch Untersuchungen, ebenso wie eine rein objektive Beobachtung der Verkäufer, zeigen immer wieder deutlich, dass die Ausstrahlung keine Überzeugung signalisiert. Die innere Einstellung wird häufig unbewusst dem Gegenüber mitgeteilt, dies geschieht nicht durch Worte, sondern durch Tonlage, Körperhaltung, Mimik und Gestik.

Nur wer wirklich überzeugt ist, kann einen Artikel oder eine Dienstleistung verkaufen und zwar mit einer Ausstrahlung, die die Worte nicht wirklich beeinflussen können. Wirkt der Verkäufer authentisch, „verzeiht“ man ihm sogar die ein oder andere unpassende Wortwahl, was deswegen natürlich nicht unwichtiger werden sollte.

Dies gilt ebenfalls für Verkaufsverhandlungen am Telefon, denn auch hier siegt die Stärke der Ausstrahlung: Man spürt und hört definitiv, ob der Telefonpartner lächelt oder eventuell müde ist und nur ein positiv motivierter und überzeugter Berater schafft es förmlich spielend, entweder zu überzeugen oder zu vergraulen.

Ein Verkäufer kann nur dann überzeugen, wenn er hinter dem steht, was er verkauft! Er wird erfolgreich, wenn er seine Emotionen überträgt, die Bedürfnisse des Kunden aufnimmt, wahrnimmt – und weiß, mit welchen Metaphern er einen Interessenten überzeugt.

Und genau hier liegt die eigentlich so einfache Formel für einen guten Verkäufer:

Überzeugen – nicht überreden!